DKV Seguros

nos preocupamos por tu salud...

Friday 11 March 2011, by Magi Ribas Barberan

a) DKV Seguros es una empresa de seguros sanitarios. Nace en Espana como la filial espanola de la compania alemana ERGO, a su vez division de seguros de Muncih Re. Con sede en Zaragoza su mercado se reduce en gran parte a la zona norte de Espana, en especial a Catalunya. Es una empresa creciente por lo que hace al numero de clientes con buena satisfacci?n de los mismos, actualmente se encuentra quinta en el mercado de seguros sanitarios con un 6,99% de cuota de mercado. La empresa tiene 16 seguros propios totales, entre ellos 13 seguros sanitarios (medicos, baja laboral, dental,?).

b) DKV Seguros tiene un compromiso real con la sociedad, ademas de la colaboraci?n con Intermon Oxfam y la Fundacion Hazloposible, tiene proyectos de reparto de microseguros de salud y la construccion de un hospital en Ecuador, de asistencia hospitalaria para ninos del Tercer Mundo, de asistencia a ninos victimas de minas antipersonas y en la construccion de un barco de vela adaptado para personas discapacitadas. Ademas, tiene la fundacion Integralia, un centro de atencion al cliente que da trabajo a personas con discapacidad grave y el programa Thao para prevenir la obesidad infantil.. Apuesta por el deporte y la cultura con patrocinio a clubes como el Club Joventut de Badalona y el proyecto Arteria. Tiene en su programa, tambien, la lucha contra el tabaquismo.
En la lucha por la igualdad de generos, iguala los sueldos de las mujeres con los de los hombres, al mismo tiempo cada vez hay mas mujeres en sus puestos directivos. Ayudan al trabajador a conciliar su vida personal con la laboral facilitandole horarios flexibles, jornadas cortas, complemento hasta el 100% del sueldo en casos de baja laboral, descuentos para ellos y sus familiares en servicios DKV,?
En cuanto a Medio Ambiente recibio el sello CeroCO2 como premio al compensar sus emisiones con proyectos de generacion de energia eolica en la India. Con el observatorio DKV Salud y Medio Ambiente realizan estudios y analisis para buscar soluciones que lleven a una mejora en el medio ambiente.

c) Es una empresa con una transparencia total que hace publicos todos sus datos, incluso alguno que no les podria situar en muy buen lugar, en la memoria de sostenibilidad cada ano.
Cuenta con el aval de la ONU ya que forma parte de su Global Compact, Tienen un Codigo de Conducta basado en la excelencia, el trabajo en equipo, la sostenibilidad, la orientacion a resultados, la innovacion y la empatia, accesible a cualquier empleado. Disponen tambien de un Estatuto Etico orientado a los grupos de interes. Esta, ademas, adherida a la Guia de buenas practicas de las entidades aseguradoras en internet.

d) Esta empresa se enfrenta a un mercado con mucha competencia y, desde luego, la linea a seguir esta marcada. Es una de las empresas espanola mejor valorada por los trabajadores , lo que hace que pueda contar con los mejores para hacer frente a sus competidores.
El buen trato a clientes es otro factor diferencial que hara que la empresa siga creciendo como los ultimos anos. Esto sumado a la innovacion web y a su preocupacion por las personas hace a esta aseguradora un referente en materia sanitaria.

Bibliography

http://www.dkvseguros.com
www.merco.info/es/

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Location: Zaragoza (Spain)

Sector: seguros sanitarios

Official website: http://www.dkvseguros.com

Key figures:

Beneficios: 20.563.000 ?
Crecimiento: 23,20%
Cuota de mercado: 6,99%
Clientes: 1.791.740
Empleados: 707
Pais: Espa?a
(datos 2009)

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